Condiciones generales de venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir del 23 de diciembre de 2025.
Las presentes Condiciones Generales de Venta prevalecen sobre cualquier otro documento, en particular las Condiciones Generales de Compra del Cliente, salvo que existan excepciones formales y expresas por nuestra parte mediante la firma de Condiciones Particulares.
El Cliente puede realizar un pedido directamente por correo postal, por correo electrónico, a través de un vendedor de Fish Connection o en la página web.
La realización del pedido en la página web se lleva a cabo en varios pasos, añadiendo el producto o productos a la cesta e identificándose en el área personal.
Por correo postal o correo electrónico: el Cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
A través de un vendedor: el Cliente también puede ponerse en contacto con un vendedor de Fish Connection, quien le ofrecerá un presupuesto y tramitará el pedido una vez que el Cliente lo haya aceptado.
Artículo 2: Precios
Los precios se indican por la compra de una unidad del producto, en euros, sin impuestos (IVA no incluido).
El IVA se aplica según el tipo vigente en el momento de realizar el pedido.
Los precios de los productos mostrados no incluyen los gastos de envío. En caso de entrega fuera de Francia metropolitana, los posibles gastos de aduana o impuestos locales correrán a cargo del destinatario.
El precio aplicable es el vigente en el momento de la formalización del pedido.
Los precios indicados en los presupuestos tienen una validez de tres (3) meses a partir de la fecha de emisión del presupuesto.
Todos los pedidos se facturan y se abonan en euros a Fish Connection.
El importe total de la factura deberá abonarse a más tardar en la fecha de vencimiento indicada en la misma, quedando prohibida cualquier compensación o deducción por cualquier concepto.
Los plazos de pago que se hayan concedido deberán respetarse escrupulosamente; de lo contrario, el Cliente se expone a:
- la exigibilidad íntegra e inmediata de todas las cantidades adeudadas,
- a penalizaciones por demora equivalentes a tres (3) veces el tipo de interés legal vigente en la fecha de vencimiento de la factura, sin necesidad de ningún recordatorio previo por parte de Fish Connection,
- una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de cuarenta (40) euros, de conformidad con lo dispuesto en los artículos L441-6 y D.441-5 del Código de Comercio.
El plazo de entrega se indicará a título informativo y orientativo. Fish Connection se esforzará por realizar la entrega al Cliente en el plazo anunciado. No obstante, en caso de retraso, Fish Connection no podrá ser considerada responsable por el Cliente.
Es responsabilidad del Cliente asegurarse de la recepción de la mercancía.
En caso de que el paquete esté dañado o abierto, el cliente deberá comprobar obligatoriamente el estado de la mercancía en presencia del repartidor. Deberá tomar una fotografía del paquete y de los productos dañados en presencia del repartidor y anotar de forma detallada los daños constatados o los productos que falten en el albarán del transportista.
En ningún caso se deberá rechazar el paquete; la posible recogida de la mercancía será organizada y asumida por Fish Connection.
Para hacer valer sus derechos, es esencial que el cliente siga las indicaciones anteriores. Para que sean admisibles, Fish Connection debe ser informada de estas reservas el mismo día por teléfono o por correo electrónico, y las fotos deben enviarse por correo electrónico a Fish Connection en un plazo máximo de 2 días laborables.
Artículo 5: Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento, tal y como se establece en el artículo L221-28 del Código de Consumo, no se aplica a las compras realizadas por profesionales.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá devolver los productos nuevos, en su embalaje original, en un plazo de catorce (14) días; su recepción dará inicio al proceso de reembolso.
Fish Connection está obligada, para todos sus productos, a aplicar la garantía legal de conformidad (artículos L217-4 a L217-14 del Código de Consumo) y la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil) en las condiciones previstas por la ley.
Artículo 7: Reserva de propiedad y transferencia de propiedad
Fish Connection conserva la plena propiedad de los artículos adquiridos por el Cliente hasta que este haya cumplido íntegramente con todas sus obligaciones y, en particular, hasta el pago íntegro del precio y, en su caso, de las penalizaciones por demora. Por lo tanto, no se producirá la transferencia de la propiedad sin el pago íntegro de la suma adeudada por el Cliente, en el sentido de lo dispuesto en el artículo 2367 del Código Civil.
Sin perjuicio de la cláusula de reserva de propiedad estipulada anteriormente, la transferencia de los riesgos al Cliente tendrá lugar en el momento de la entrega o de la entrega de los productos.
Artículo 8: Resolución de litigios
Cualquier litigio que surja entre un Cliente profesional o no profesional y Fish Connection que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a los tribunales competentes de Romans-sur-Isère (26).
Artículo 9: Legislación aplicable
La legislación francesa es aplicable a las presentes condiciones generales de venta.